Politique de retour
Conditions de retour
Vous pouvez retourner un produit dans les 48 heures suivant la réception si :
Le produit est défectueux ou endommagé
Le produit reçu ne correspond pas à votre commande
Le produit est incomplet
Produits non retournables
Produits ouverts ou utilisés
Produits de soin et d’hygiène personnelle
Produits dont l’emballage a été retiré
Procédure de retour
Contactez notre équipe dans les 48h via WhatsApp ou la page Contact
Décrivez le problème avec photos si possible
Notre équipe vous guidera pour le retour
Le remboursement ou l’échange sera effectué après vérification
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
Contact
Pour toute question concernant un retour, contactez-nous via la page Contact ou par WhatsApp.